利害關係人
利害關係人鑑別
瑞築建設透過與外部顧問專家暨公司各部主管會議討論並依公司對該利害關係人之實際負面衝擊、潛在負面衝擊、實際正面影響、潛在正面影響得分相加後排序列入利害關係人評估，並遵循 AA1000 SES (AA1000 Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合五原則：影響程度、關注程度、責任、依賴程度和多元觀點，鑑別出瑞築 2024 年七大重要利害關係人，分別為：股東/投資者、主管機關與政府部門、供應商/承攬商、消費者(客戶)、員工和其他工作者、商業夥伴(代銷)、當地社區；並篩選出九項重大議題為：營運經濟績效、勞資關係、勞雇關係、職業安全衛生(員工健康與安全)、排放、廢棄物、能源、顧客的健康與安全(建物安全)、教育訓練。
2024 年瑞築建設利害關係人多元溝通管道與成果如下表：
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利害關係人
對公司的意義
優先關注重大議題
溝通管道、溝通實績及溝通頻率
回應方式
股東/投資者
股東是公司穩定經營及監督重要角色，瑞築建設亦需對股東負責，健全的監督機制與良好溝通管道，是瑞築建設能夠穩定經營與永續發展的重要因素。
營運經濟績效
國內媒體及公開資訊觀測站各項公告與重大訊息公告(不定期)
公司官網發布最新消息(不定期)
每年召開一次股東會並出具年報、財報
設置股務代理及發言人/代理發言人絡窗口進行雙向溝通(不定期)
公司發言人：邱小姐 sandra_chiu@richcircle.com.tw 公司代理發言人：賴小姐 swallow_lai@richcircle.com.tw 股務代理機構：永豐金證券(股 )公司股務代理部 02-23816288
主管機關與政
府部門
公司之各項營運皆受主管機關之查核與監督，若違反法規相關事件將被罰款，嚴重時可能受停工之處分。瑞築建設恪守法令規範，配合政府政策，維持與政府良好關係，並協力合作，共同打造繁榮都市。
排放、廢棄物、能源、勞雇關係、勞資關係、職業安全衛生、建物安全
參與主管機關之政策宣導會、座談會(不定期)
配合主管機關之監理與查核(不定期)
拜會主管機關，建立直接交流機會(不定期)
設立各部營運聯絡窗口，與主管機關維持良好溝通管道
配合政府機關設置公司專屬電子公文系統
聯絡窗口：賴小姐 info@richcircle.com.tw
供應商/承攬商
良好的供應商與營造工程承攬商得來不易，供應商之選用與顧客居住安全健康及住宅大樓施工品質有密切之關係，瑞築建設希望與各供應商夥伴良性溝通管道、共同成長，為消費者提供更高品質的產品，達到永續經營之目標。
排放、廢棄物、能源、顧客的健康與安全 (建物安全)
供應商評核（每年定期）
召開協調會議解決工地各協力廠商施工介面，工程施作等相關問題。（不定期）
工務部部門會議（1次/月）
與工程承攬商/供應商簽署永續發展宣言
設置利害關係人檢舉信箱 (不定期）swallow_lai@richcircle.com.tw
聯絡窗口：許先生 info@richcircle.com.tw
消費者(客戶)
消費者是支持公司營運績效與發展的角色，瑞築建設非常重視客戶需求與安全。
顧客的健康與安全(建物安全)
設置消費者客服專屬電子信箱（不定期）暨開發顧客服務應用程式info@richcircle.com.tw
簽訂合約保障消費者(客戶)權益
設置利害關係人檢舉信箱(不定期)
swallow_lai@richcircle.com.tw
聯絡窗口：賴小姐 info@richcircle.com.tw
員工和其他工作者
員工是瑞築建設永續發展的基石，也是最重要的資產，瑞築建設盡力確保所有同仁獲得妥善的照護，並提供發展機會吸引優秀人才，提升公司競爭力，繼續為社會提供專業服務品質。
營運經濟績效、職業安全衛生(員工健康與安全)、勞雇關係、勞資關係、教育訓練
員工績效考評（每年2次）
部門會議（每月至少一次）
勞資會議（每年至少一次 ，2024年召開2次）
公司員工取得合格之勞安證照
公司內部不定期公告各項員工福利事項與公司重要法規宣導內部訓練(Ex:內線交易法規法令宣導等)
提供員工內、外部教育訓練（不定期）
透過職工福利委員會提供同仁各面向之福利需求，包含子女教育補助、生日禮金、喪葬補助、結婚禮金等等，福委會每年至少召開4次會議。
每年除三節獎金、每年舉辦至少1次員工旅遊及提供員工全身健康檢查並辦理員工團體保險。
設置利害關係人檢舉信箱（不定期）
swallow_lai@richcircle.com.tw
聯絡窗口：陳小姐 jenny_chen@richcircle.com.tw
商業夥伴(代銷)
良好的商業夥伴可協助公司拓展業務、收集有關市場資訊，幫助公司優化產品和服務，以滿足客戶的需求。
營運經濟績效、顧客的健康與安全(建物安全)
銷售會議（每月至少一次）
簽訂銷售買賣合約
設置利害關係人檢舉信箱（不定期）
swallow_lai@richcircle.com.tw
聯絡窗口：許先生 info@richcircle.com.tw
當地社區
建案周邉的社區居民是公司重要的利害關係人之一，為保障鄰房權益，降低施工過程中帶來的影響，公司應與當地社區居民保持良好關係，善盡企業社會責任。
顧客的健康與安全(建物安全)、排放、廢棄物、能源
參與開發建案當地之不動產公會組織。
參與當地公共建設或免費修繕當地社區學校之部分校舍。
不定期積極與當地社區住戶或鄰房住戶直接溝通。
鄰房鑑定。
設置利害關係人檢舉信箱（不定期）
swallow_lai@richcircle.com.tw
聯絡窗口：許先生 info@richcircle.com.tw
累積 20 年建築底蘊的專業硬底子，熱情精進堅持初心，實踐建築進化，獻給未來世界的主人翁 — 新一代精品建築推手。專注建築，專鑄幸福。