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利害關係人

利害關係人鑑別

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本公司依循GRI準則中所列出公司可能之利害關係人包括：商業夥伴、社福組織、消費者、客戶、員工與其他工作者、政府、當地社區、非政府組織、股東與其他投資人、供應商、公協會、弱勢群體、金融機構、學術單位等，以及參考同業的利害關係人與2025年各單位與相關利害關係之互動情形進行鑑別，透過外部專家依公司對該利害關係人之實際負面衝擊、潛在負面衝擊、實際正面影響、潛在正面影響得分相加後排序，列入利害關係人評估，並遵循 AA1000 SES (AA1000 Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合五原則：影響程度、關注程度、責任、依賴程度和多元觀點，整體總分大於10分者，為本公司2025年度之重要利害關係人。
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瑞築建設藉由永續報告書、官方網站、公開資訊等各項管道，針對利害關係人的意見進行回應，藉此持續檢視並改善公司於企業永續發展的責任與績效。本公司於2026年3月3日向董事會報告2025年度各利害關係人溝通情形，各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：

向右滑看更多 >

利害關係人溝通管道與成效

利害關係人

利害關係人對本公司的意義

優先關注重大議題

溝通管道

頻率

溝通成效

股東/投資者

股東是公司穩定經營及監督重要角色，瑞築建設亦需對股東負責，健全的監督機制與良好互動，是瑞築建設能夠穩定經營與永續發展的重要因素。

GRI201 營運經濟績效

  • 國內媒體、公開資訊觀測站各項公告與重大訊息公告

  • 公司官網發佈最新消息

  • 召開股東會、出具年報及財報

  • 設置股務代理、發言人及代理發言人絡窗口進行雙向溝通

  • 不定期

  • 不定期

  • 1次/年

  • 即時

  • 本公司2025年共召開一次股東會並出具中英文年報、中英文財報，當年度股東常會全體董事皆出席外，股東出席比率達78.37%，議案贊成權數佔出席股東表決數達 99%以上。

  • 2025年召開2次法人說明會；對投資大眾說明公司目前營運狀況及未來獲利展望。透過股東會、法說會、官網與公開資訊揭露，使投資人瞭解本公司之營運狀況與重大決議訊息並透過發言人與專業股務代理機構，保持良好之股東溝通管道。

主管機關與政府部門

公司之各項營運皆受主管機關之查核與監督，若違反法規相關事件將被罰款，嚴重時可能受停工之處分。瑞築建設恪守法令規範，配合政府政策，維持與政府良好關係，並協力合作，共同打造繁榮都市。

GRI305 排放
GRI306 廢棄物
GRI302 能源
GRI401 勞雇關係
GRI402 勞資關係
GRI403 職業安全衛生 GRI416 顧客的健康與安全 (建物安全)

  • 參與主管機關之政策宣導會、座談會

  • 配合主管機關之監理與查核

  • 配合政府機關設置公司專屬電子公文系統

  • 拜會主管機關，建立直接交流機會

  • 電話溝通

  • 不定期

  • 不定期

  • 即時

  • 不定期

  • 即時

  • 向主管機關之申報事項皆如期完成。

  • 本公司各部營運聯絡窗口與主管機關維持良好溝通關係；若有收到改善通知，各部門皆積極配合政府措施，進行改善作業以維護職業安全衛生。

  • 2025年無罰款、違規或違法之情事發生。

供應商/承攬商

良好的供應商與營造工程承攬商得來不易，供應商之選用與顧客居住安全健康及住宅大樓施工品質有密切之關係，瑞築建設希望與各供應商夥伴良性互動、共同成長，為消費者提供更高品質的產品，達到永續經營之目標。

GRI305 排放
GRI306 廢棄物
GRI302 能源
GRI416 顧客的健康與安全(建物安全)

  • 供應商評核

  • 召開協調會議，解決工地各協力廠商施工介面，工程施作等相關問題

  • 工務部部門會議

  • 與工程承攬商/供應商簽署永續發展宣言

  • 利害關係人檢舉信箱

  • 定期

  • 不定期

  • 1次/月

  • 不定期

  • 不定期

  • 供應商評核（每年定期評核1次）2025年度瑞築建設及子公司瑞群營造分別有7家跟48家完成供應廠商評核，供應商評核結果平均為85.90分。

  • 透過與供應商/承攬工程廠商簽定永續發展宣言，使供應商更了解本公司之永續發展政策。2025年瑞築建設有14家供應商/承攬商簽署永續發展宣言，旗下子公司瑞群營造計92家廠商簽訂永續發展宣言聲明書以上合計 106家。

  • 工務部部門會議（1次/月）

  • 召開協調會議解決工地各協力廠商施工介面，工程施作等相關問題。（不定期）

消費者

消費者是支持公司營運績效與發展的角色，瑞築建設非常重視客戶需求與安全。

GRI416 顧客的健康與安全 (建物安全)

  • 消費者客服專屬電子信箱

  • 官方網站客服電子信箱

  • 利害關係人檢舉信箱

  • 不定期

  • 不定期

  • 不定期

  • 設置消費者客服專屬電子信箱info@richcircle.com.tw，已規劃開發顧客服務應用程式。

  • 簽訂履約保障合約保障消費者(客戶)權益。

  • 本公司於2025年無發生客訴之情事。

員工和其他工作者

員工是瑞築建設永續發展的基石，也是最重要的資產，瑞築建設盡力確保所有同仁獲得妥善的照護，並提供發展機會吸引優秀人才，提升公司競爭力，繼續為社會提供專業服務品質

GRI201 營運經濟績效
GRI403 職業安全衛生(員工健康與安全)
GRI401 勞雇關係
GRI402 勞資關係
GRI404 教育訓練

  • 員工績效考評

  • 部門會議

  • 勞資會議

  • 公司內部公告與宣導

  • 提供員工內、外部教育訓練

  • 福委會每年至少召開4次會議

  • 利害關係人檢舉信箱

  • 每年2次

  • 每月至少1次

  • 每年至少1次

  • 不定期

  • 不定期

  • 每年至少召開4次

  • 不定期

  • 本公司於2025年召開1次勞資會議。

  • 本公司於2025年召開4次福委會會議。

  • 透過內部公告與社群通訊電子郵件方式全員宣導，有關內線交易內部宣導會1次，及召開1次有關公司永續發展相關議題會議。

  • 2025年專業職能員工外部受訓總計106小時。

  • 2025年進行員工績效考評2次。

  • 宣導公司政策及員工權益溝通時透過公司內部實體或視訊會議、電子郵件、Line 社群、書面宣導手冊等方式進行布達，同仁有問題，相關單位會予以解說回覆。公司與員工協調溝通管道順暢、關係良好。

  • 設置利害關係人檢舉信箱，2025年無接獲工作場所性騷擾防治措施之申訴贊件。

當地社區

建案周邉的社區居民是公司重要的利害關係人之一，為保障鄰房權益，降低施工過程中帶來的影響，公司應與當地社區居民(鄰房)保持良好關係，善盡企業社會責任。

GRI416 顧客的健康與安全(建物安全)
GRI305 排放
GRI306 廢棄物
GRI302 能源

  • 參與開發建案當地之不動產公會組織並出席會議

  • 工程告示牌(均設有聯絡電話、地址及環保檢舉電話)

  • 由公司委派專人積極與當地社區住戶、鄰房住戶當面溝通或透過里長暨當地公家機關協助溝通。

  • 鄰房鑑定

  • 當面溝通

  • 利害關係人檢舉信箱

  • 每年1次

  • 即時

  • 不定期

  • 不定期

  • 不定期

  • 不定期

  • 本公司與鄰房社區居民保持暢通之溝通管道並透過實質的慰問或協調補償金盡可能的降低施工過程中帶來的負面影響與建案周邊社區及學校維持良好之關係，亦能提高公司企業形象。

  • 2025年出席臺南市大台南不動產開發商業同業公會會議1次。

  • 本公司與台南市永康區公所簽訂公園認養契約，自2025年1月1日至2026年12月31日止以維護台南永康區之開發案轄內公園綠地及市容環境，善盡企業社會責任。

商業夥伴(代銷)

良好的商業夥伴(代銷)可協助公司拓展業務、收集有關市場資訊，幫助公司優化產品和服務，以滿足客戶的需求。

GRI201 營運經濟績效
GRI416 顧客的健康與安全(建物安全)

  • 銷售會議

  • 簽訂委託銷售買賣合約

  • 利害關係人檢舉信箱

  • 每月至少1次

  • 不定期

  • 不定期

  • 本公司與商業夥伴(代銷)關係良好亦可提高公司企業形象與品牌能見度。

  • 2025年開立12次銷售會議，會議中討論主要與各建案設計、行銷規劃及追蹤市場供需及政府相關法令消息有關之議題。

利害關係人申訴管道

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本公司於官網上有關係人的申訴管道，包含客戶、員工、投資人及供應商，並設有檢舉管道，內部或外部人員發現本公司人員違反「道德行為準則」、「企業誠信經營守則」、「工作規則」或違法行事之行為，可檢具事證向本公司檢舉，除法律另有規定外，關於檢舉人提供的個人資料，我們將予以保密，並依法採取適當之保護措施保護檢舉人的個人資料及隱私。

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利害關係人申訴管道

類別

本公司連絡人

股東/投資者

  • 公司發言人：邱小姐
    信箱：sandra_chiu@richcircle.com.tw

  • 公司代理發言人：賴小姐
    信箱：swallow_lai@richcircle.com.twn

  • 股務代理機構：永豐金證券(股)公司股務代理部
    電話：02-23816288

主管機關與政府部門

供應商/承攬商

消費者

員工和其他工作者

當地社區

商業夥伴(代銷)

檢舉管道

  • 公司設置受理檢舉專責人員，檢舉人可以透過專線或本人到場以口頭形式提出之檢舉，受理單位人員將依口頭敘述內容作成詳實的記錄，作為提出檢舉之書面紀錄

  • 專責人員：賴春燕小姐
    檢舉信件收件地址：台北市內湖區行善路467號7樓
    專線電話:02-87523988#8119
    電子信箱：swallow_lai@richcircle.com.tw

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